Разговор с сопротивлением: сдвинуть решение, не победить человека Один человек играет зал из дня 1: держит возражение. Вы 8–10 минут ведёте к решению. Не перебиваете насмешкой, не давите статусом. Если живого нет — два стула и таймер. Фокус: Цель — сдвиг: «согласен обсудить в пятницу», «понял, нам не подходит», «беру вариант Б». Оба исхода честные. […]
